Synteza Store

Synteza Store

Menu
0

Regulamin sklepu internetowego Synteza Store

§ 1.

Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy regulamin określa szczegółowo zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego Synteza Store. 
  2. Właścicielem i prowadzącym sklep internetowy za pośrednictwem witryny syntezastore.pl (zwanym dalej: Sklepem Internetowym lub Sklepem) jest Bernadeta Mikołajec, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Akademia Ruchu Synteza Bernadeta Mikołajec, ul. Na grabówki 49A, 43-267 Suszec o numerze NIP: 6381760939, REGON: 384350120 zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (zwana dalej: Sprzedawca).
  3. Złożenie zamówienia w Sklepie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2.

Definicje

  1. Sprzedawca – Bernadeta Mikołajec, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Akademia Ruchu Synteza Bernadeta Mikołajec, ul. Na grabówki 49A, 43-267 Suszec o numerze NIP: 6381760939, REGON: 384350120 zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
  2. Konsument – osoba fizyczna będąca użytkownikiem Sklepu Internetowego i zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach prowadzonego Sklepu Internetowego, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 
  3. Klient – osoba fizyczna korzystająca ze Sklepu Internetowego.
  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu Internetowego.
  5. Sklep lub Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym syntezastore.pl
  6. Umowa zawarta na odległość – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Konsumentem a Sprzedawcą na podstawie kodeksu cywilnego za pośrednictwem Sklepu internetowego bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość w sposób, szczegółowo określony w Regulaminie.  
  7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie Internetowym i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  9. Konto – konto klienta w Sklepie, które Klient zobowiązany jest założyć przed dokonaniem zamówienia.
  10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
  11. Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności, a także danych personalnych Klienta.
  12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu.
  13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Konsumentem a Sprzedawcą, w szczególności odzież sportowa, akcesoria treningowe oraz akcesoria związane z marką Synteza.

§ 3.
Kontakt ze Sklepem

  1. Klient ma możliwość kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem wiadomości mailowej od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9.00 do 17.00. Na wiadomości przesłane poza godzinami pracy Sklepu Internetowego, Sprzedawca odpowie w ciągu 2 dni roboczych. Kontakt ze sklepem Internetowym możliwy jest poprzez: 
    • adres e-mail Sprzedawcy: biuro@syntezastore.pl
  2. Za siedzibę sklepu internetowego uznaje się: Akademia Ruchu Synteza Bernadeta Mikołajec, ul. Na Grabówki 49A, 43-267 Suszec.

§ 4.
Wymagania techniczne

    1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem siedzi Internet. 
    2. Sprzedawca stosuje wszelkie środki techniczne niezbędne do zapobiegania pozyskania i modyfikacji danych osobowych przez osoby do tego nieuprawnione., 
    3. Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym przeglądania Produktów Sklepu oraz składania zamówień i zakupu Produktów, niezbędne są:
      • urządzenie elektroniczne z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową;
      • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

§ 5.
Informacje ogólne

    1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia techniczne, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta. 
    2. Przeglądanie Produktów Sklepu nie wymaga zakładania przez Klienta Konta Klienta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w Sklepie możliwe jest:
    • po założeniu Konta Klienta zgodnie z postanowieniami § 6 niniejszego Regulaminu; 
    • bez zakładania Konta Klienta i po podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta. 
  2. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). Możliwa jest płatność jedynie w walucie polskiej (PLN). 
  3. Cena podana pod Produktem nie obejmuje ceny dostawy, która jest naliczana podczas składania zamówienia, po wybranej przez Klienta opcji dostawy.

§ 6.
Zakładanie Konta w Sklepie

  1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: Imię i nazwisko, adres mailowy, adres zamieszkania, numer telefonu, hasło do logowania. 
  2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
  3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych
    w Formularzu rejestracji.
  4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto Klienta poprzez wysłanie za pośrednictwem wiadomości mailowej lub na adres siedziby Sklepu żądania do Sprzedawcy o usunięciu Konta Klienta.

§ 7.
Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy: 

  1. wejść na stronę internetową Sklepu;
  2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć w ikonę „do koszyka”;
  3. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
  4. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu;
  5. wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia;
  6. kliknąć ikonę “Zamawiam i płacę”;
  7. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3;
  8. po dokonaniu finalizacji zamówienia i opłacenia Produktu, Konsument otrzymuje automatycznie potwierdzenie złożenia zamówienia za pośrednictwem wiadomości mailowej.

§ 8.
Metody dostawy oraz płatności

  1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
    • Przesyłka kurierska, 
    • Przesyłka do wybranego przez Konsumenta paczkomatu;
    • Odbiór osobisty w siedzibie Akademii Ruchu Synteza, po wcześniejszym wyborze miejsca odbioru podczas składania zamówienia, tj. 
    • Akademia Ruchu Synteza Pawłowice, ul. Górnicza, Pawilon nr 14;
    • Akademia Ruchu Synteza Pszczyna, ul Górnośląska 11, Budynek Patentus;
  2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    • Płatność przy odbiorze;
    • Przelew tradycyjny;
    • Płatności elektroniczne podane na stronie Sklepu;
    • Płatność kartą płatniczą.
  3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronie Sklepu.
  4. W przypadku dokonania przelewu tradycyjnego Klient wpisuje dane:
    • Odbiorca: Akademia Ruchu Synteza Bernadeta Mikołajec
    • Nr rachunku: 16 1050 1676 1000 0090 8555 9111
    • Tytuł: Imię i nazwisko Klienta + numer zamówienia
  5. Sprzedawca oświadcza, że wydaje przewoźnikowi produkt wolny od wad. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie i opakowanie produktu spowodowane przez przewoźnika.

§ 9.
Wykonanie umowy sprzedaży

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7. Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie za pośrednictwem wiadomości mailowej oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości mailowej na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  3. W przypadku wyboru przez Klienta: 
    • płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 1 dnia kalendarzowego od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
    • płatności gotówką przy odbiorze osobistym przesyłki, Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości przesyłki do odbioru.
  4. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia. 
  5. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin. Jednocześnie, w przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia. Koszt dostawy w każdym wypadku ponosi Klient.
  6. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
    • W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
    • W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości mailowej na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.
  7. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin. 
  8. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
  9. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

§ 10.
Prawo odstąpienia od umowy

      1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny odstąpienia.
      2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
      3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy każdego Produktu z osobna.
      4. Konsument może odstąpić od Umowy, poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na podstawie formularza zwrotu wraz z wysyłką zwracanego Produktu. Termin odstąpienia od Umowy jest uznany za prawidłowy w chwili wysłania przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
      5. Koszty wysyłki ponosi Konsument. 
      6. Konsument uprawniony jest do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy wraz ze zwrotem produktu w siedzibie Sprzedawcy w terminie 14 dni od doręczenia produktu. 
      7. W chwili odstąpienia od Umowy powstają następujące skutki:
        • Umowę zawartą na odległość uważa się za niezawartą.
        • Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy cenę Produktu, za którą Konsument kupił zwracany produkt w takiej samej formie w jakiej była dokonana płatność. Sprzedawca nie ponosi kosztów dostawy. Konsument może zgodzić się na inne rozwiązanie w zakresie zwrotu pieniędzy, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
        • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu.
        • Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie jednocześnie ze złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
        • Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
        • Zwracany produkt w chwili zwrotu pozostaje wolny od wad, nieużywany i z pozostawionymi metkami. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
      8. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
        • której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
        • której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
        • której przedmiot umowy został używany przez Konsumenta,
      9. Towary odsyłane w ramach procedury odstąpienia od umowy należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.
      10. W przypadku stwierdzenia przez Sprzedającego wad Produktu, Sprzedawca uprawniony jest do zwrotu Konsumentowi Przedmiotu i odmówienia zwrotu pieniędzy.

§ 11.
Reklamacja i gwarancja

  1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
  2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
  3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy lub przy wykorzystaniu elektronicznego formularza reklamacyjnego, udostępnionego przez Sprzedawcę na jednej z podstron Sklepu. 
  4. W zgłoszeniu reklamacji należy zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia oraz dokumentację fotograficzną, a także dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru. 
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument – nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione 
  6. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.
  7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z towarów przez Klienta.
  8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za różnice w wyglądzie zamówionych towarów dostarczonych a prezentowanych na stronie, wynikające z indywidualnych ustawień komputera/urządzenia Klienta (np. kolorystyka, proporcje)

§ 12.
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. W pierwszej kolejności Strony ustalają, że dokonają wszelkich starań pozasądowego rozwiązania sporu w trakcie procedury reklamacyjnej.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z  pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 13.
Dane osobowe w Sklepie internetowym

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
  3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być: 
    • W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
    • W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym. 
  4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 14.
Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin udostępniony jest na stronie Sklepu i w chwili złożenia zamówienia Konsument oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią i akceptuje go.
  2. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu poprzez umieszczenie informacji o zmianie regulaminu na stronie internetowej Sklepu, dostępnej dla każdego Klienta. 
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych. 
  5. W Przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminy będzie nieważne, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy.
  6. Regulamin obowiązuje od 01.10.2025